Zoom Video Communications Inc. ha riportato ricavi migliori delle aspettative grazie alle solide vendite nel settore aziendale, segno che l’azienda si sta difendendo bene in un mercato competitivo per il software di collaborazione aziendale.
Le vendite del terzo trimestre fiscale sono aumentate del 3,2% a circa 1,14 miliardi di dollari, ha dichiarato l’azienda lunedì in un comunicato. Gli analisti, in media, stimavano 1,12 miliardi di dollari, secondo i dati raccolti da Bloomberg. Il profitto, escludendo alcuni elementi, è stato di 1,29 dollari per azione, rispetto alla stima media di 1,10 dollari per azione.
L’azienda, la cui firma software video è diventata lo strumento di comunicazione essenziale per gli americani costretti a restare a casa durante la pandemia, ha rivolto la sua attenzione ai clienti aziendali. Zoom ha aggiunto funzionalità per questi clienti, tra cui l’elaborazione di testi, e ha intensificato l’uso dell’intelligenza artificiale per sostenere il suo principale servizio di videoconferenza, che compete fieramente con il prodotto Teams di Microsoft Corp.
I ricavi aziendali da 219.700 clienti sono aumentati del 7,5% a 661 milioni di dollari nel trimestre chiuso il 31 ottobre, superando la stima media degli analisti. Zoom ha dichiarato di avere 3.731 clienti che contribuiscono con più di 100.000 dollari di ricavi nell’ultimo anno, un aumento di quasi il 14% rispetto al periodo dell’anno precedente.
“Abbiamo potenziato la piattaforma di collaborazione intelligente all-in-one di Zoom con nuove funzionalità avanzate come Zoom AI Companion e continuiamo a evolvere le nostre soluzioni di coinvolgimento dei clienti e dei dipendenti”, ha dichiarato il CEO Eric Yuan nel comunicato.
I risultati “ci incoraggiano, considerando la necessità dell’azienda di compensare un rallentamento nella sua unità consumer con vendite più elevate ai clienti aziendali”, ha scritto John Butler, un analista di Bloomberg Intelligence, aggiungendo che l’attenzione di Zoom per espandere la redditività “sembra chiaramente sulla buona strada”.
Tuttavia, una previsione di ricavi compresa tra 1,125 e 1,13 miliardi di dollari nel trimestre attuale è leggermente al di sotto delle stime degli analisti. Il profitto, escludendo alcuni elementi, sarà di circa 1,14 dollari per azione nel periodo che termina a gennaio, rispetto alla stima media di 1,09 dollari.
Le previsioni “sono state più miste” rispetto al trimestre riportato, ha scritto Tyler Radke, un analista di Citigroup Inc. Ma i risultati complessivamente sono stati “un po’ più forti del temuto”. Prima degli utili, ha scritto che “Zoom affronta ancora rischi significativi, alcuni argomentabili come esistenziali, con la concorrenza imminente da parte di Microsoft e la mancanza di prezzi e margini al massimo”.
Le azioni hanno guadagnato circa l’1% nelle contrattazioni after-hours dopo la chiusura a $66 a New York. Zoom ha mancato il rally tecnologico alimentato dall’intelligenza artificiale quest’anno, con il titolo in calo dell’2,6% fino alla chiusura di lunedì.
Un esodo post-pandemico di clienti occasionali e piccole imprese da Zoom ha preoccupato gli investitori nell’ultimo anno. Questi utenti sono generalmente a margine più elevato perché non richiedono l’interazione con i venditori. Yuan ha evidenziato un “maggiore mantenimento” e l’uso delle nuove funzionalità di intelligenza artificiale tra questi clienti online. In media, Zoom ha perso il 3% di quei clienti ogni mese nel trimestre, che è stato il tasso di fuga più lento mai riportato dall’azienda.
“Nel tempo dovreste vedere un miglioramento continuo del mantenimento”, ha dichiarato il Chief Financial Officer Kelly Steckelberg riguardo al tasso di fuga durante una conference call dopo la pubblicazione dei risultati.
Zoom Phone, uno dei più importanti investimenti secondari dell’azienda, ha raggiunto i 7 milioni di utenti paganti nel trimestre, ha detto Steckelberg. Il prodotto del contact center ha raggiunto 700 clienti, ha aggiunto. Le vendite sono diminuite al di fuori delle Americhe nel trimestre, ha detto Steckelberg, con le regioni europea e asiatica in calo del 2%. Le vendite nelle Americhe sono aumentate del 5%.
